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Clash Of Guild

Normas de la comunidad y seguridad infantil

Clash Of Guild es un juego amistoso para todos. Estas normas se aplican a los nombres de jugadores y aldeas, los nombres y descripciones de clanes, los telegramas y el chat del clan.

Sé un buen capitán

• Sé respetuoso, incluso con tus rivales. La rivalidad pertenece al campo de batalla.
• Ayuda a los jugadores nuevos; comparte lo que has aprendido.
• Guarda tu información personal (dirección, número de teléfono, contraseñas) y nunca pidas la de otros.

No permitido

• Insultos, acoso, amenazas e intimidación.
• Discurso de odio o discriminación por raza, origen étnico, religión, género, orientación sexual, discapacidad o nacionalidad.
• Contenido sexual y cualquier contenido que sexualice a menores.
• Extremismo violento, contenido ilegal, estafas, spam y publicidad.
• Hacerse pasar por otros jugadores o por nuestro personal.
• Vender o intercambiar cuentas u objetos del juego por dinero real.

Denunciar y bloquear

• Denunciar: abre un telegrama, mantén pulsado un mensaje del chat del clan o abre la tarjeta de un jugador y toca Denunciar. Elige un motivo y, si quieres, añade una nota. El contenido denunciado se envía a nuestros moderadores.
• Bloquear: toca Bloquear en los mismos lugares. Dejarás de ver los telegramas, los mensajes de chat y las solicitudes de amistad de ese jugador. Puedes desbloquearlo en Perfil › Ajustes › Jugadores bloqueados.
• También puedes escribir a support@clashofguild.com.

Qué hacemos

Los moderadores revisan cada denuncia. Según su gravedad, podemos eliminar contenido, cambiar el nombre de una cuenta, advertir, silenciar los telegramas o suspender una cuenta de forma temporal o permanente.

Seguridad infantil

Tenemos tolerancia cero con el abuso y la explotación sexual infantil (CSAE), incluido el grooming y cualquier contenido sexualizado que involucre a menores. Estas cuentas se cierran de forma permanente y, cuando la ley lo exige, se denuncian a las autoridades (por ejemplo, el National Center for Missing & Exploited Children o la autoridad nacional competente). Para informar de un problema de seguridad infantil, usa el botón Denunciar del juego o escribe a support@clashofguild.com con el asunto «Child safety». Nuestro contacto de seguridad infantil gestiona estos informes con prioridad.

Última actualización: 21 de octubre de 2026