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Clash Of Guild

Excluindo sua conta

Você pode excluir sua conta do Clash Of Guild e todos os seus dados de jogo a qualquer momento. Não é preciso reinstalar o aplicativo.

No jogo (mais rápido)

1. Abra o jogo (o aplicativo no celular, app.clashofguild.com na web, ou o Mini App no Telegram).
2. Vá até a aba Perfil na parte de baixo.
3. Toque em Excluir conta no fim do cartão Conta e confirme em duas etapas.

Se você não consegue entrar no jogo

Envie um e-mail com o assunto "Account deletion" para support@clashofguild.com. Inclua seu ID de jogador (começa com p-, em Perfil › Conta) ou o método de login vinculado à sua conta (e-mail do Google, nome de usuário do Telegram…). Depois de confirmarmos que a conta é sua, iniciaremos a exclusão por você.

O que é excluído e quanto tempo leva

• Depois que você pede a exclusão, sua conta é encerrada imediatamente e fica em espera por 30 dias. Se você entrar com o mesmo método nesse período, a exclusão é cancelada.
• Quando o prazo termina, estes itens são excluídos permanentemente: sua conta, vila e jogo salvo, histórico de salvamentos, métodos de login vinculados (Google, Apple, Telegram, Play Jogos), registros de dispositivos, sessões, telégrafos do jogo e suas denúncias.
• Se você entrou com a Apple, o vínculo do aplicativo com a sua conta Apple também é removido.

O que é mantido

• Para evitar o abuso da recompensa de segurança da conta, é mantido um hash unidirecional do método de login que recebeu a recompensa (não o ID em si).
• O registro das ações de administradores realizadas no seu ID de jogador pode ser mantido no log de auditoria administrativa por obrigações legais e de segurança.

Última atualização: 21 de outubro de 2026