Bản dịch này được cung cấp để thuận tiện cho bạn. Nếu có điểm khác với bản tiếng Anh, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng. English

Clash Of Guild

Xóa tài khoản của bạn

Bạn có thể xóa tài khoản Clash Of Guild và toàn bộ dữ liệu trò chơi của nó bất cứ lúc nào. Bạn không cần cài đặt lại ứng dụng.

Trong trò chơi (nhanh nhất)

1. Mở trò chơi (ứng dụng trên điện thoại, app.clashofguild.com trên web, hoặc Mini App trên Telegram).
2. Vào tab Hồ Sơ ở phía dưới.
3. Nhấn Xóa tài khoản ở cuối thẻ Tài khoản và xác nhận qua hai bước.

Nếu bạn không vào được trò chơi

Hãy gửi email với tiêu đề "Account deletion" tới support@clashofguild.com. Kèm theo ID người chơi của bạn (bắt đầu bằng p-, trong Hồ Sơ › Tài khoản) hoặc phương thức đăng nhập đã liên kết với tài khoản (email Google, tên người dùng Telegram…). Sau khi xác nhận tài khoản là của bạn, chúng tôi sẽ bắt đầu việc xóa giúp bạn.

Những gì bị xóa và mất bao lâu

• Sau khi bạn yêu cầu xóa, tài khoản sẽ được đóng ngay và chờ 30 ngày. Nếu trong thời gian đó bạn đăng nhập bằng cùng phương thức, việc xóa sẽ bị hủy.
• Khi hết thời gian, những thứ sau sẽ bị xóa vĩnh viễn: tài khoản, làng và dữ liệu lưu trò chơi của bạn, lịch sử lưu, các phương thức đăng nhập đã liên kết (Google, Apple, Telegram, Play Games), bản ghi thiết bị, phiên, các điện báo trong trò chơi và các báo cáo của bạn.
• Nếu bạn đã đăng nhập bằng Apple, liên kết của ứng dụng với tài khoản Apple của bạn cũng sẽ được gỡ bỏ.

Những gì được giữ lại

• Để ngăn việc lạm dụng phần thưởng bảo vệ tài khoản, mã băm một chiều của phương thức đăng nhập đã nhận phần thưởng được giữ lại (không phải chính ID).
• Bản ghi các thao tác của quản trị viên đối với ID người chơi của bạn có thể được giữ trong nhật ký kiểm toán quản trị vì nghĩa vụ pháp lý và an ninh.

Cập nhật lần cuối: 21 tháng 10 năm 2026