Bản dịch này được cung cấp để thuận tiện cho bạn. Nếu có điểm khác với bản tiếng Anh, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng. English
Clash Of GuildHỗ trợ
Cần giúp đỡ? Hầu hết câu trả lời nằm ở bên dưới. Nếu không tìm thấy, hãy viết thư cho chúng tôi và chúng tôi sẽ trả lời sớm nhất có thể.
Liên hệ với chúng tôi
Email: support@clashofguild.com. Vui lòng kèm theo ID người chơi của bạn (Hồ Sơ › Tài khoản, bắt đầu bằng p-), thiết bị của bạn và chuyện đã xảy ra. Chúng tôi thường trả lời trong vòng 2 ngày làm việc.
Câu hỏi thường gặp
Làm sao để giữ an toàn cho làng của tôi?
Mở Hồ Sơ › Tài khoản và liên kết một phương thức đăng nhập (Google Play Games, Google, Apple hoặc Telegram). Một ngôi làng đã liên kết có thể mở trên bất kỳ thiết bị nào. Một ngôi làng chưa liên kết chỉ tồn tại trên thiết bị của bạn.
Làm sao để chuyển sang điện thoại mới?
Trên điện thoại mới, cài đặt trò chơi và đăng nhập bằng đúng phương thức bạn đã liên kết. Làng của bạn sẽ mở ra đúng nơi bạn đã bỏ dở.
Tôi bị mất làng.
Nếu bạn đã liên kết một phương thức đăng nhập, hãy đăng nhập lại bằng nó. Nếu chưa, hãy viết thư cho chúng tôi kèm ID người chơi cũ nếu bạn còn nhớ; chúng tôi sẽ cố gắng giúp đỡ.
Có người đang xúc phạm hoặc quấy rối tôi.
Mở tin nhắn hoặc thẻ của người chơi đó và nhấn Báo cáo; các điều hành viên của chúng tôi xem xét mọi báo cáo. Nhấn Chặn để không còn thấy điện báo, tin nhắn trò chuyện và lời mời kết bạn của người chơi đó. Xem quy tắc cộng đồng.
Làm sao để xóa tài khoản của tôi?
Trong trò chơi: Hồ Sơ › Tài khoản › Xóa tài khoản. Xem thêm chi tiết ở trang xóa tài khoản.
Làm sao để đổi ngôn ngữ?
Trong trò chơi: Hồ Sơ › Cài đặt › Ngôn ngữ. Trò chơi có 18 ngôn ngữ và khởi động bằng ngôn ngữ của thiết bị bạn.
Tôi phát hiện một lỗi.
Hãy viết thư cho chúng tôi kèm ID người chơi, thiết bị, phiên bản trò chơi của bạn (Hồ Sơ › Cài đặt › Giới thiệu) và, nếu có thể, một ảnh chụp màn hình.
Cập nhật lần cuối: 21 tháng 10 năm 2026