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この翻訳は便宜のために提供されています。英語版と内容が異なる場合は、英語版が優先されます。 English

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サポート

お困りですか?ほとんどの答えは以下にあります。見つからない場合はご連絡ください。できるだけ早くお返事します。

ユーザーガイド

お問い合わせ

メール:support@clashofguild.com。プレイヤー ID(プロフィール › アカウント、p- で始まります)、お使いの端末、起きたことをお書き添えください。通常、2営業日以内にお返事します。

よくある質問

村を安全に保つには?

プロフィール › アカウントを開き、ログイン方法(Google Play ゲーム、Google、Apple、Telegram)を連携してください。連携した村は、どの端末でも開けます。連携していない村は、お使いの端末にしか存在しません。

新しいスマートフォンに移行するには?

新しいスマートフォンにゲームをインストールし、連携したのと同じ方法でログインしてください。村は前回の続きから開きます。

村がなくなってしまいました。

ログイン方法を連携していた場合は、もう一度その方法でログインしてください。連携していなかった場合は、以前のプレイヤー ID がわかればご連絡ください。できる限りお手伝いします。

侮辱や嫌がらせを受けています。

メッセージまたはプレイヤーのカードを開き、通報をタップしてください。すべての通報をモデレーターが確認します。ブロックをタップすると、そのプレイヤーの電信、チャットメッセージ、フレンドリクエストが表示されなくなります。コミュニティルールもご覧ください。

アカウントを削除するには?

ゲーム内で:プロフィール › アカウント › アカウント削除。詳しくはアカウント削除のページをご覧ください。

言語を変更するには?

ゲーム内で:プロフィール › 設定 › 言語。ゲームは18言語に対応しており、端末の言語で始まります。

不具合を見つけました。

プレイヤー ID、お使いの端末、ゲームのバージョン(プロフィール › 設定 › 情報)、可能ならスクリーンショットを添えてご連絡ください。

最終更新日:2026年10月21日

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