الدعم

افتح الملف الشخصي › الحساب واربط طريقة تسجيل دخول (Google Play Games أو Google أو Apple أو Telegram). يمكن فتح القرية المربوطة على أي جهاز. أما القرية غير المربوطة فتبقى على جهازك فقط.

ثبّت اللعبة على الهاتف الجديد وسجّل الدخول بالطريقة نفسها التي ربطتها. ستُفتح قريتك حيث تركتها.

إذا كنت قد ربطت طريقة تسجيل دخول فسجّل الدخول بها مجددًا. وإن لم تكن قد ربطت، فراسلنا مع معرّف لاعبك القديم إن كنت تعرفه، وسنحاول المساعدة.

افتح الرسالة أو بطاقة اللاعب واضغط إبلاغ؛ يراجع مشرفونا كل بلاغ. واضغط حظر لتتوقف عن رؤية برقيات ذلك اللاعب ورسائله في الدردشة وطلبات صداقته. انظر قواعد المجتمع.

داخل اللعبة: الملف الشخصي › الحساب › حذف الحساب. المزيد من التفاصيل في صفحة حذف الحساب.

داخل اللعبة: الملف الشخصي › الإعدادات › اللغة. اللعبة متاحة بـ 18 لغة وتبدأ بلغة جهازك.

راسلنا مع معرّف لاعبك وجهازك وإصدار اللعبة (الملف الشخصي › الإعدادات › حول اللعبة) ولقطة شاشة إن أمكن.