Этот перевод предоставлен для удобства. Если он расходится с английской версией, действует английская версия. English
Clash Of GuildПоддержка
Нужна помощь? Ответы на большинство вопросов ниже. Если своего не нашли, напишите нам, и мы ответим как можно скорее.
Связаться с нами
Почта: support@clashofguild.com. Укажите идентификатор игрока (Профиль › Учетная запись, он начинается с p-), устройство и что произошло. Обычно мы отвечаем в течение 2 рабочих дней.
Частые вопросы
Как сохранить мою деревню?
Откройте Профиль › Учетная запись и привяжите способ входа (Google Play Games, Google, Apple или Telegram). Привязанную деревню можно открыть на любом устройстве. Непривязанная деревня хранится только на вашем устройстве.
Как перейти на новый телефон?
Установите игру на новый телефон и войдите тем же способом, который привязали. Деревня откроется там, где вы остановились.
Я потерял свою деревню.
Если вы привязывали способ входа, войдите им снова. Если нет, напишите нам и укажите прежний идентификатор игрока, если помните его; мы постараемся помочь.
Меня оскорбляют или преследуют.
Откройте сообщение или карточку игрока и нажмите Пожаловаться; наши модераторы рассматривают каждую жалобу. Нажмите Заблокировать, чтобы больше не видеть телеграфы, сообщения в чате и запросы в друзья от этого игрока. См. правила сообщества.
Как удалить аккаунт?
В игре: Профиль › Учетная запись › Удалить аккаунт. Подробнее на странице удаления аккаунта.
Как сменить язык?
В игре: Профиль › Настройки › Язык. Игра доступна на 18 языках и запускается на языке вашего устройства.
Я нашёл ошибку.
Напишите нам и укажите идентификатор игрока, устройство, версию игры (Профиль › Настройки › Об игре) и, если можно, приложите скриншот.
Последнее обновление: 21 октября 2026 г.