Cette traduction est fournie à titre indicatif. En cas de différence avec la version anglaise, la version anglaise prévaut. English
Clash Of GuildAssistance
Besoin d'aide ? La plupart des réponses se trouvent ci-dessous. Si vous ne trouvez pas la vôtre, écrivez-nous et nous vous répondrons dès que possible.
Nous contacter
E-mail : support@clashofguild.com. Veuillez indiquer votre ID de joueur (Profil › Compte, il commence par p-), votre appareil et ce qui s'est passé. Nous répondons généralement sous 2 jours ouvrés.
Questions fréquentes
Comment protéger mon village ?
Ouvrez Profil › Compte et liez une méthode de connexion (Google Play Jeux, Google, Apple ou Telegram). Un village lié peut être ouvert sur n'importe quel appareil. Un village non lié n'existe que sur votre appareil.
Comment passer sur un nouveau téléphone ?
Sur le nouveau téléphone, installez le jeu et connectez-vous avec la méthode que vous avez liée. Votre village s'ouvre là où vous l'aviez laissé.
J'ai perdu mon village.
Si vous aviez lié une méthode de connexion, reconnectez-vous avec elle. Sinon, écrivez-nous avec votre ancien ID de joueur si vous le connaissez ; nous essaierons de vous aider.
Quelqu'un m'insulte ou me harcèle.
Ouvrez le message ou la carte du joueur et touchez Signaler ; nos modérateurs examinent chaque signalement. Touchez Bloquer pour ne plus voir les télégrammes, les messages de chat et les demandes d'ami de ce joueur. Consultez les règles de la communauté.
Comment supprimer mon compte ?
Dans le jeu : Profil › Compte › Supprimer le compte. Plus de détails sur la page de suppression du compte.
Comment changer la langue ?
Dans le jeu : Profil › Paramètres › Langue. Le jeu est disponible en 18 langues et démarre dans la langue de votre appareil.
J'ai trouvé un bug.
Écrivez-nous avec votre ID de joueur, votre appareil, la version du jeu (Profil › Paramètres › À propos) et, si possible, une capture d'écran.
Dernière mise à jour : 21 octobre 2026